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Expédition et retour

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du total des achats effectués. Les frais d’expédition seront automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande. Veuillez noter que les délais d’expédition n'incluent pas le délai de traitement de la commande.



Quels sont les frais d’expédition?

Des frais d’expédition de 10$ sont applicables pour tout achat de moins de 100$. L’expédition sera gratuite pour tout achat de 100$ et plus.



Quels sont les délais d’expédition?

Un délai de 3 à 5 jours ouvrables est à prévoir lors de vos achats en ligne.



Ce que vous devez savoir :

Nous effectuons des expéditions uniquement lors des jours ouvrables, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes passées après 17 h (HE) sont traitées le jour ouvrable suivant. En période achalandée, le traitement de la commande pourrait prendre plus de temps que prévu.

*Nous offrons actuellement l’expédition au Canada et aux États-Unis seulement.



Politique de Retour

Nous nous ferons un plaisir d'échanger ou de rembourser dans les 14 jours suivants votre achat ou votre commande, le montant déboursé pour tout article retourné dans sa condition d'origine, soit non-lavé, non-porté et encore étiqueté et accompagné du reçu de vente original. Le remboursement sera fait via la méthode de paiement et la carte de crédit ou de débit utilisée lors de l'achat initial (à l'exception des chèques-cadeaux auquel cas nous émettrons un nouveau chèque-cadeau en guise de remboursement). Les accessoires, les sacs à mains, les justaucorps, les maillots de bain, les sous-vêtements et les pyjamas représentent des « ventes finales », sans possibilité d'échange ou de remboursement.

 

** Expédition et retour - COVID-19 **

En cette période de COVID-19, notez que les délais de traitement et d’expédition de votre commande seront prolongés, car notre équipe est grandement réduite. Nous ne pouvons garantir le délai exact de livraison par Poste Canada. Les frais d’expédition demeurent les mêmes : la livraison est gratuite sur tout achat en ligne de 100$ et plus.

 

Pour les gens de Saint-Jean-sur-Richelieu et Saint-Hyacinthe, il est possible de vous déplacer SUR RENDEZ-VOUS pour procéder à un échange ou un remboursement. Sachez toutefois qu’AUCUN essayage n’est possible en boutique et que nous avons établi des mesures de prévention strictes pour qu’il n’y ait aucun contact. Pour les gens de l’extérieur de ces deux villes, le retour doit se faire par la poste dans les mêmes conditions qu’en temps normal. Le remboursement sera fait via la méthode de paiement et la carte de crédit ou de débit utilisée lors de l'achat initial (à l'exception des chèques-cadeaux auquel cas nous émettrons un nouveau chèque-cadeau en guise de remboursement). Les accessoires, les sacs à mains, les justaucorps, les maillots de bain, les sous-vêtements et les pyjamas représentent des « ventes finales », sans possibilité d'échange ou de remboursement.

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